Ticaret Bakanlığı, çevrim içi yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. 2026/1 sayılı “Hizmet Bedellerinin Şeffaflığının Sağlanması Hakkında Genelge” 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe girdi. Bu düzenleme ile sektörde bir "şeffaflık dönemi" resmen başladı. Artık kullanıcılar, yemek siparişi verirken hangi hizmet bedelinin ne kadar olduğunu açıkça görebilecekler.
Yeni düzenlemeyle birlikte yemek platformlarının restoranlardan aldığı komisyon ve diğer hizmet bedellerinin açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece işletmelerin hangi hizmet için ne kadar ödeme yaptığı net olarak ortaya konacak. Bu durum, hem restoranlar hem de tüketiciler için büyük bir avantaj sağlayacak.
Ayrıca, genelge ile birlikte restoranlardan ek hizmet sunmadan sadece kampanya katılımı gerekçesiyle ücret talep edilmesi mümkün olmayacak. Kampanya, indirim ve reklam faaliyetlerine katılım da artık zorunlu tutulmayacak. Bu sayede restoranlar, gereksiz maliyetler ile karşılaşmayacaklar.
Kampanyalı satışlarda ise komisyon bedelinin, ürünün liste fiyatına göre değil, tüketicinin ödediği indirimli nihai fiyat üzerinden hesaplanması zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme, işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılması hedefleniyor. Denetimlerin artırılacağı da belirtilirken, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun tavsiye kararı doğrultusunda hazırlanan düzenleme, ticaretin daha adil bir şekilde işlemesine katkı sunacak.