İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (AUZEF) Bilgisayar Programcılığı öğrencisi, babasının vefatı nedeniyle kayıt yenileme tarihini kaçırdı. Ancak Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) devreye girerek, öğrencinin durumunu "mücbir sebep" kapsamında değerlendirip ders kaydını yeniden açtı. Bu müdahale, öğrencinin eğitimine kesintisiz devam etmesine olanak tanıdı.
Öğrenci, babasının vefatı sonrası yaşadığı yasal süreç ve psikolojik zorluklar nedeniyle kayıt yenileme işlemini zamanında gerçekleştiremedi. KDK’ya başvurarak, yaşadığı durumun eğitim hayatını etkilememesi adına bir istisna talep etti. KDK, bu başvuruyu dikkate alarak üniversite ile hızlı bir iletişim sürecine girdi.
KDK, İstanbul Üniversitesi AUZEF yönetimiyle irtibata geçerek öğrencinin durumunu değerlendirip, gerekli adımların atılması için çalışmalara başladı. Yapılan değerlendirmeler sonucu, öğrencinin babasının vefatı ve buna bağlı zorunlu işlemler göz önünde bulundurularak, kayıt yenilemenin mücbir sebep kapsamında ele alınabileceğine karar verildi. Üniversite yönetimi de bu süreçte olumlu bir yaklaşım sergileyerek idari kolaylık sağladı.
Sonuç olarak, öğrencinin ders kaydı yeniden aktif hale getirildi ve böylece eğitimine ara vermeden devam etme ve yaklaşan ara sınavlara katılma hakkı elde etti. KDK'nın bu müdahalesi, benzer durumdaki öğrencilerin eğitim haklarının korunmasına yönelik önemli bir örnek teşkil etti.